Proactief aanbieden
Bestand:Architectuurprincipes-kaderillustratie.png
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Concept
- ID
- AP24
- Versie
- versie onbekend
- Realiseert Kwaliteitsdoelen
- Proactief/concept
Stelling
De dienst is proactief opgezet.
Rationale
Het gebruik en gemak van diensten neemt toe wanneer dienstverleners creatief inspelen op signalen die duiden op (latente) behoeften bij de afnemer. Op basis hiervan nemen zij het initiatief om (aanvullende) diensten, ook van andere organisaties, aan te bieden of er naar door te wijzen. Afnemers hoeven daardoor niet eerst zelf de vraag te stellen, of te weten welke diensten beschikbaar zijn. Proactiviteit is een belangrijk aspect van de kwaliteit van dienstverlening die de overheid nastreeft naar burgers en bedrijven.
Realiseert doel(-en)
Alle implicaties bij dit architectuurprincipe
| ID | Implicatie | Laag |
|---|---|---|
| Proactief aanbieden - API | 0 |
Implicaties gerangschikt per laag van het Vijflaagsmodel
Laag 1: Grondslagenlaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 1.
Laag 2: Organisatorische laag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 2.
Laag 3: Informatielaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 3.
Laag 4: Applicatielaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 4.
Laag 5: Netwerklaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 5.