BurgerServiceCode

Uit NORA Online
Ga naar: navigatie, zoeken


 
Een bron is de plaats of organisatie waar bepaalde informatie is ontstaan en/of beschikbaar wordt gesteld, of de documenten waarin die informatie is vervat.

Eigenschappen

Publicatiedatum2005/01/31
OrganisatieProgramma Burgerlink (ICTU)
LocatieDen Haag
Externe verwijzinghttps://www.digitaleoverheid.nl/wp-content/uploads/sites/8/2019/08/burgerservicecode.pdf
Interne verwijzingBestand:BurgerServiceCode.pdf, Bestand:BurgerServiceCode-Werkschrift.pdf
BeschrijvingDe BurgerServiceCode is een gedragscode met tien kwaliteitseisen voor de relatie tussen burger en overheid in de moderne (digitale) samenleving. Deze eisen zijn geformuleerd als rechten van burgers en daarbij behorende plichten van overheden.
ToelichtingDe eerste pdf geeft de tien kwaliteitseisen weer. De tweede pdf geeft meer uitgebreide informatie over de Code en de totstandkoming.
Laag binnen vijflaagsmodel1
Status actualiteitActueel

Relaties

VertrekpuntRelatieEindpunten
BurgerServiceCodeIs relevant binnen

Afgeleide relaties

VertrekpuntRelatieEindpunt
Betrouwbaar (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Gebundeld (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Ontvankelijk (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Proactief (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Toegankelijk (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Transparant (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Vindbaar (Basisprincipe)Is beinvloed doorBurgerServiceCode
Betrouwbaar (Doel) (Kwaliteitsdoel)Is uitwerking vanBurgerServiceCode
Ontvankelijk (Doel) (Kwaliteitsdoel)Is uitwerking vanBurgerServiceCode
Transparant (Doel) (Kwaliteitsdoel)Is uitwerking vanBurgerServiceCode
Vertrouwelijk (Doel) (Kwaliteitsdoel)Is uitwerking vanBurgerServiceCode
Betrouwbaar (Doel) (Kwaliteitsdoel)Vindt grondslag inBurgerServiceCode
Ontvankelijk (Doel) (Kwaliteitsdoel)Vindt grondslag inBurgerServiceCode
Transparant (Doel) (Kwaliteitsdoel)Vindt grondslag inBurgerServiceCode
Vertrouwelijk (Doel) (Kwaliteitsdoel)Vindt grondslag inBurgerServiceCode