In de bedieningsprocedures opgenomen bedieningsvoorschriften
Uit NORA Online
ISOR:In de bedieningsprocedures opgenomen bedieningsvoorschriften
|
Stelling
In de bedieningsprocedures zijn de bedieningsvoorschriften opgenomen, onder andere voor:
- de installatie en configuratie van systemen;
- de verwerking en behandeling van informatie, zowel geautomatiseerd als handmatig;
- de back-up;
- de eisen ten aanzien van de planning, met inbegrip van onderlinge verbondenheid met andere systemen;
- de voorschriften voor de afhandeling van fouten of andere uitzonderlijke omstandigheden die tijdens de uitvoering van de taak kunnen optreden, waaronder beperkingen ten aanzien van het gebruik van systeemhulpmiddelen;
- de ondersteunings- en escalatiecontacten, waaronder externe ondersteuningscontacten in geval van onverwachte bedienings- of technische moeilijkheden;
- het beheer van audit- en systeemlog bestandinformatie;
- de procedures voor het monitoren van activiteiten.
Bovenliggende principe(s)
Deze norm realiseert het privacyprincipe Bedieningsprocedures via de conformiteitsindicator bedieningsprocedures.Grondslag
De grondslag voor dit principe is NEN-ISO/IEC 27002 12.1.1