Geef inzicht in de afhandeling van de dienst
Bestand:Architectuurprincipes-kaderillustratie.png
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Concept
- ID
- Versie
- versie onbekend
- Realiseert Kwaliteitsdoelen
- Transparant/concept, Overzichtelijk
Stelling
Informeer de afnemer over de dienst, zowel procesmatig als inhoudelijk.
Rationale
Afnemers willen graag inzicht hebben in de voortgang van de dienstverlening. Dit is onder andere van belang wanneer de afnemer het resultaat nodig heeft voor vervolg- activiteiten. De dienstverlener neemt onzekerheid weg door deze transparantie te bieden: is mijn verzoek überhaupt aangekomen, krijg ik de uitslag op tijd? Verder geeft het inzagerecht invulling aan het streven naar een betrouwbare en transparante overheid. De afnemer heeft namelijk recht op inzage in de eigen informatie en het gebruik en de raadpleging ervan.
Realiseert doel(-en)
Alle implicaties bij dit architectuurprincipe
Implicaties gerangschikt per laag van het Vijflaagsmodel
Laag 1: Grondslagenlaag
Laag 2: Organisatorische laag
Laag 3: Informatielaag
Laag 4: Applicatielaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 4.
Laag 5: Netwerklaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 5.