Proactief (Doel): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
(resultaten review verwerkt) |
k (Tekst vervangen - "|Status actualiteit=Concept" door "|Status actualiteit=Actueel") |
||
| Regel 5: | Regel 5: | ||
De overheidsdienstverlener neemt zelf het initiatief om burgers en bedrijven te informeren, wanneer uit beschikbare gegevens blijkt dat dit voor hen van belang is. Dit uiteraard binnen de wettelijke kaders. | De overheidsdienstverlener neemt zelf het initiatief om burgers en bedrijven te informeren, wanneer uit beschikbare gegevens blijkt dat dit voor hen van belang is. Dit uiteraard binnen de wettelijke kaders. | ||
|Afbeelding=pictogram proactief.svg | |Afbeelding=pictogram proactief.svg | ||
|Status actualiteit= | |Status actualiteit=Actueel | ||
|Status toelichting={{Review Kernwaarden | |Status toelichting={{Review Kernwaarden | ||
|oud=Proactief | |oud=Proactief | ||
Huidige versie van 2 jan 2023 om 15:43
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Actueel
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- ID
- KD12
- Versie
- resultaten review verwerkt
- Gemotiveerd door Kernwaarde
Beschrijving
Burgers en bedrijven krijgen de dienstverlening waar ze recht op hebben of behoefte aan hebben. De overheidsdienstverlener zorgt er voor dat informatie hierover beschikbaar wordt gesteld. De overheidsdienstverlener neemt zelf het initiatief om burgers en bedrijven te informeren, wanneer uit beschikbare gegevens blijkt dat dit voor hen van belang is. Dit uiteraard binnen de wettelijke kaders.
Oorsprong & bronnen
De motivatie voor dit doel is Doeltreffend, een van de vijf Kernwaarden van Dienstverlening.
Het komt concreet voort uit (onderdelen van) dit beleidskader en/of andere bron(nen):
- Brede maatschappelijke heroverweging Rijksfinancien
- Dienstverlening Position Paper (VNG)
- Overheid in contact
Onderliggende NORA Architectuurprincipes
| ID | Architectuurprincipe | Stelling |
|---|---|---|
| NAP05 | Bied de dienst proactief aan | Bied de dienst aan wanneer dit in het belang is of zou kunnen zijn voor de afnemer. |