Begrippen Basisconcept Dienstverlening

Lijst van conceptbegrippen van de Expertgroep Dienstverlening. Deze lijst is gebaseerd op de begrippen van gemeente Bergen op Zoom en de definities van de USM-methode die de grondslag vormt van het Basisconcept van Dienstverlening. De lijst is beperkt tot begrippen die betrekking hebben op laag 2 van het NORA NORA Vijflaagsmodel. De lijst is in onderhoud: de Expertgroep NORA Begrippenkader werkt aan een grondige verbetering van het integrale NORA-begrippenkader, en dat zal effecten hebben op onderstaande lijst.

DE LIJST IS OFFLINE GEHAALD OMDAT DEZE WORDT AFGESTEMD OP DE NIEUWE NORA BEGRIPPENLIJST. BEGRIPPEN DIE EEN BELANGRIJKE ROL SPELEN IN HET BASISCONCEPT VAN DIENSTVERLENING, EN DIE NIET VOORKOMEN IN DE NORA BEGRIPPENLIJST WORDEN AANVULLEND HIER OPGENOMEN.