Verplaats je in de gebruiker: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
(Nieuwe pagina aangemaakt met '{{#element: |Paginanaam=Verplaats je in de gebruiker |Elementtype=Architectuurprincipe |ID=AP19 |Stelling=Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst (met ondersteunen...') |
k (Tekst vervangen - "|Status actualiteit=Concept" door "|Status actualiteit=Actueel") |
||
(9 tussenliggende versies door 2 gebruikers niet weergegeven) | |||
Regel 2: | Regel 2: | ||
|Paginanaam=Verplaats je in de gebruiker | |Paginanaam=Verplaats je in de gebruiker | ||
|Elementtype=Architectuurprincipe | |Elementtype=Architectuurprincipe | ||
|ID= | |ID=NAP01 | ||
|Stelling=Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst | |Stelling=Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst vanuit het perspectief van de afnemer. | ||
|Rationale= | |Rationale=Om een kwalitatief goede dienst met ondersteunende systemen te leveren is het nodig om niet alleen het perspectief van de overheidsdienstverlener, maar óók het perspectief, de beweegredenen, verwachtingen en context van de afnemer mee te nemen. | ||
|Status actualiteit= | |Status actualiteit=Actueel | ||
|Realiseert=Toegankelijk | |Status toelichting={{Review Kernwaarden | ||
|oud=Perspectief gebruiker, Eenmalige uitvraag, Persoonlijke benadering, No wrong door}} | |||
|Afbeelding=NAP01 pictogram.png | |||
|Versieaanduiding=resultaten review verwerkt | |||
|Realiseert=Begrijpelijk (Doel), Ontvankelijk (Doel), Overzichtelijk (Doel), Toegankelijk (Doel), Transparant (Doel), Uniform (Doel), Verantwoord (Doel) | |||
}} | }} |
Huidige versie van 2 jan 2023 om 15:43
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Actueel
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- ID
- NAP01
- Versie
- resultaten review verwerkt
- Realiseert Kwaliteitsdoelen
- Begrijpelijk (Doel), Ontvankelijk (Doel), Overzichtelijk (Doel), Toegankelijk (Doel), Transparant (Doel), Uniform (Doel), Verantwoord (Doel)
Stelling
Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst vanuit het perspectief van de afnemer.
Rationale
Om een kwalitatief goede dienst met ondersteunende systemen te leveren is het nodig om niet alleen het perspectief van de overheidsdienstverlener, maar óók het perspectief, de beweegredenen, verwachtingen en context van de afnemer mee te nemen.
Realiseert doel(-en)
- Begrijpelijk (Doel)
- Ontvankelijk (Doel)
- Overzichtelijk (Doel)
- Toegankelijk (Doel)
- Transparant (Doel)
- Uniform (Doel)
- Verantwoord (Doel)
Alle implicaties bij dit architectuurprincipe
Implicaties gerangschikt per laag van het Vijflaagsmodel
Laag 1: Grondslagenlaag
Laag 2: Organisatorische laag
Laag 3: Informatielaag
Dit architectuurprincipe heeft (nog) geen implicaties in Laag 3.
Laag 4: Applicatielaag
Laag 5: Netwerklaag