Uniform (Doel): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
(tekstactualisatie op basis van document) |
(deel oude grondslag van BP overgenomen) |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
{{#element: | {{#element: | ||
|Elementtype=Doel (2020) | |Elementtype=Doel (2020) | ||
|ID= | |ID=KD19 | ||
|Beschrijving=Uniformiteit is er op gericht dat afnemers de overheid in haar dienstverlening zo veel mogelijk zullen ervaren als één organisatie. De overheid uniformeert haar dientverlening waar het kan en levert maatwerk waar het nodig is. Overeenkomstige aspecten van dienstverlening krijgen op soortgelijke wijze vorm door gebruik te maken van bouwstenen die breed worden toegepast. Daarbij kan het gaan om gebruik van gedeelde processen en systemen of de toepassing van open standaarden op eigen processen en systemen. | |Beschrijving=Uniformiteit is er op gericht dat afnemers de overheid in haar dienstverlening zo veel mogelijk zullen ervaren als één organisatie. De overheid uniformeert haar dientverlening waar het kan en levert maatwerk waar het nodig is. Overeenkomstige aspecten van dienstverlening krijgen op soortgelijke wijze vorm door gebruik te maken van bouwstenen die breed worden toegepast. Daarbij kan het gaan om gebruik van gedeelde processen en systemen of de toepassing van open standaarden op eigen processen en systemen. | ||
|Status actualiteit=Concept | |Status actualiteit=Concept | ||
|Status toelichting={{Review Kernwaarden}} | |Status toelichting={{Review Kernwaarden}} | ||
|Heeft bron=Pilot Beleidskaders | |Heeft bron=Pilot Beleidskaders | ||
|Vindt grondslag in=Overheidsbrede implementatieagenda digitale dienstverlening 2017 | |Vindt grondslag in=Overheidsbrede implementatieagenda digitale dienstverlening 2017, Actieplan Nederland Open in Verbinding, Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-Overheid (NUP), Wet Elektronisch Bestuurlijk Verkeer | ||
}} | }} | ||
Versie van 29 okt 2021 12:32
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Concept
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- ID
- KD19
- Versie
- versie onbekend
- Gemotiveerd door Kernwaarde
Beschrijving
Uniformiteit is er op gericht dat afnemers de overheid in haar dienstverlening zo veel mogelijk zullen ervaren als één organisatie. De overheid uniformeert haar dientverlening waar het kan en levert maatwerk waar het nodig is. Overeenkomstige aspecten van dienstverlening krijgen op soortgelijke wijze vorm door gebruik te maken van bouwstenen die breed worden toegepast. Daarbij kan het gaan om gebruik van gedeelde processen en systemen of de toepassing van open standaarden op eigen processen en systemen.
Oorsprong & bronnen
De motivatie voor dit doel is Doelmatig, een van de vijf Kernwaarden van Dienstverlening.
Het komt concreet voort uit (onderdelen van) dit beleidskader en/of andere bron(nen):
- Overheidsbrede implementatieagenda digitale dienstverlening 2017
- Actieplan Nederland Open in Verbinding
- Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-Overheid (NUP)
- Wet Elektronisch Bestuurlijk Verkeer
Onderliggende NORA Architectuurprincipes
| ID | Architectuurprincipe | Stelling |
|---|---|---|
| NAP01 | Verplaats je in de gebruiker | Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst vanuit het perspectief van de afnemer. |
| NAP03 | Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat | Lever een gelijkwaardige uitkomst, ongeacht het gebruikte kanaal. Bied de dienst aan via internet, fysiek (off-line) en eventueel via andere passende kanalen waar de afnemer gebruik van kan maken. |
| NAP06 | Hergebruik vóór kopen vóór maken | Ga uit van overheidsbreed hergebruik van diensten, of onderdelen daarvan voordat je overgaat tot het kopen of het laten maken. |
| NAP08 | Standaardiseer waar mogelijk | Standaardiseer waar het kan, maak specifiek waar het moet. |
| NAP10 | Neem gegevens als fundament | Gebruik gegevens als fundament voor het ontwerp, realisatie en doorontwikkeling van de dienst en richt het beheer hiervan goed in. |
| NAP12 | Informeer bij de bron | Maak bij de dienst gebruik van gegevens die afkomstig zijn uit een bronregistratie. |
| NAP17 | Stuur cyclisch op kwaliteit | Maak cyclische sturing op de kwaliteit van de dienst mogelijk. |