Werkruimte:Basisconcept van Dienstverlening voor ambtenaren
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Dit is een werkversie, Schakel naar Basisconcept van Dienstverlening voor ambtenaren (live versie) of vergelijk beide.
NB: Deze pagina is geen onderdeel van de reguliere NORA, maar een testruimte. Het is dus niet zeker of de inhoud zoals u die ziet juist, actueel en betrouwbaar is.
- Onderdeel van
- Basisconcept van Dienstverlening
- Contact
- Werkgroep Redactie Dienstverlening
- pieter.hoekstra@suparel.com
- Status
- Concept
- Reviewversie voor werkgroep
(naar huidige versie thema) - Reviewfeedback
-
Het is de bedoeling dat het Basisconcept van Dienstverlening hier uitgelegd wordt voor de doelgroep ambtenaren / professionals - niet omdat het een andere versie is dan die voor andere doelgroepen, maar omdat zij een eigen perspectief hebben waar je bij aan wilt sluiten als het gaat om volgorde van argumenten, taalgebruik, detailniveau en voorbeelden. Dit stuk zou leesbaar moeten zijn voor iedereen die dat wil, zonder voorkennis van overheidsorganisaties, dienstverlening, informatievoorziening of jargon.
Misschien moeten dit uiteindelijk meerdere verhalen worden, die inspringen op de eigen perspectieven van beleidsambtenaren, uitvoerende ambtenaren (die contact hebben met de burger), en ondersteunende professionals in de tweede lijn.