Afgeleide Principes Revisited

In de NORA Gebruikersraad van 14-06-2014 is een Voorstel (PDF, 53 kB) aangenomen om de Afgeleide principes opnieuw te bekijken met het oog op o.a. actualiteit, consistentie, eenduidigheid van de formulering en de mogelijkheid om ze te verrijken met voorbeelden uit de praktijk. Op deze pagina is de voortgang van dit proces te volgen.

Eerste bijeenkomst: 6 juli 2016 bij ICTU, Wilhelmina van Pruisenweg 104, 2595 AN DEN HAAG Aanmelden bij Robert van Wessel, via [nora@ictu.nl] of 06

Prioriteiten zoals aangegeven

De onderstaande tabel is gerangschikt naar de eigenschap "Prioriteit revisit." NB: Deze eigenschap geeft het totaal aantal prioriteitspunten dat is toegekend aan de principes. Hoe groter het getal, hoe meer prioriteit.

Dit is de stand van zaken na 10 reacties.

	Stelling	Prioriteit revisit
Perspectief gebruiker	De gebruiker staat aantoonbaar centraal gedurende het (door-)ontwikkelen van diensten en ondersteunende systemen.	11
Identificatie informatie-objecten	Informatieobjecten zijn uniek geïdentificeerd	9
Informatie-objecten systematisch beschreven	De aan de dienst gerelateerde informatieobjecten zijn, uniek geïdentificeerd, in een informatiemodel beschreven.	8
Informatiebeveiliging door zonering en filtering	De betrokken faciliteiten zijn gescheiden in zones.	7
Bronregistraties zijn leidend	Alle gebruikte informatieobjecten zijn afkomstig uit een bronregistratie.	7
Diensten zijn herbruikbaar	De dienst is zodanig opgezet, dat andere organisaties deze in eigen diensten kunnen hergebruiken	6
Automatische dienstverlening	De dienst wordt na bepaalde signalen automatisch geleverd.	6
Doelbinding (AP)	Het doel waarvoor informatie wordt (her)gebruikt is verenigbaar met het doel waarvoor deze oorspronkelijk is verzameld.	6
Bundeling van diensten	De dienst wordt gebundeld met verwante diensten zodat deze samen met één aanvraag afgenomen kunnen worden.	6
Ruimtelijke informatie via locatie	De dienst ontsluit ruimtelijke informatie locatiegewijs.	3
Terugmelden aan bronhouder	Bij gerede twijfel aan de juistheid van informatie, meldt de dienstverlener dit aan de verantwoordelijke bronhouder	3
Positioneer de dienst	De dienst is helder gepositioneerd in het dienstenaanbod.	3
Proactief aanbieden	De dienst ondersteunt proactiviteit van dienstverleners binnen en buiten de organisatie	2
Gebruik de landelijke bouwstenen	De dienst maakt gebruik van de landelijke bouwstenen e-overheid	2
Afnemer heeft inzage	De afnemer heeft inzage in de eigen informatie en het gebruik er van	2
Diensten vullen elkaar aan	De dienst vult andere diensten aan en overlapt deze niet	1
Verantwoording besturing kwaliteit	De dienstverlener legt verantwoording af over de mate van control, in overleg met de afnemer.	1
Transparante dienstverlening	Afnemers worden geïnformeerd over de stand van zaken bij de gevraagde dienst.	1
Persoonlijke benadering	De dienst benadert geïdentificeerde afnemers op persoonlijke wijze.	1
Onweerlegbaarheid (principe)	De onweerlegbaarheid van berichtenuitwisseling wordt gegarandeerd door wederzijdse authenticatie en door versleuteling van elektronische handtekeningen.	1
No wrong door	Overheidsloketten verwijzen gericht door naar de dienst	1
PDCA-cyclus in besturing kwaliteit	De kwaliteit van de dienst wordt bestuurd op basis van cyclische terugkoppeling.	1
Afspraken vastgelegd	Dienstverlener en afnemer hebben afspraken vastgelegd over de levering van de dienst	1
Gelijkwaardig resultaat ongeacht kanaal	Het resultaat van de dienst is gelijkwaardig, ongeacht het kanaal waarlangs de dienst wordt aangevraagd of geleverd.	1
Controle op juistheid volledigheid en tijdigheid	De betrokken systemen controleren informatie-objecten op juistheid, volledigheid en tijdigheid.	1
Aanvullend kanaal	De dienst kan, behalve via internet, via minimaal één ander kanaal voor persoonlijk contact worden aangevraagd.	1
Voorkeurskanaal internet	De dienst kan via internet worden aangevraagd	1
Nauwkeurige dienstbeschrijving	De dienst is nauwkeurig beschreven.	1
Gebruik standaard oplossingen	De dienst maakt gebruik van standaard oplossingen	0
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau	Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie	0
Verantwoording dienstlevering mogelijk	De wijze waarop een dienst geleverd is, kan worden verantwoord	0
Uitgangssituatie herstellen	Wanneer de levering van een dienst mislukt, wordt de uitgangssituatie hersteld	0
De dienstverlener voldoet aan de norm	De dienstverlener draagt zelf de consequenties wanneer de dienst afwijkt van afspraken en standaarden.	0
Gebruik open standaarden	De dienst maakt gebruik van open standaarden	0
Identificatie authenticatie en autorisatie	Dienstverlener en afnemer zijn geauthenticeerd wanneer de dienst een vertrouwelijk karakter heeft	0
Eenmalige uitvraag	Afnemers wordt niet naar reeds bekende informatie gevraagd	0
Continuïteit van de dienst	De levering van de dienst is continu gewaarborgd.	0

Iedere persoon, organisatie of functionele eenheid die gebruik maakt van een informatiesysteem

De plaats waar een gegeven of document voor de eerste keer is vastgelegd

Er is sprake van gerede twijfel bij een afnemer over de juistheid van een gegeven als voldaan wordt aan de volgende criteria: er is een sterk vermoeden dat een (authentiek) gegeven onjuist is, dat vermoeden is gebaseerd op kennis en kunde van de eigen processen en doelgroep van de afnemer (een combinatie van kennis, kunde en gezond verstand) en de afnemer kent de definitie van dit (authentiek) gegeven.

De persoon of organisatie die voorziet in het leveren van een afgebakende prestatie (dienst) aan haar omgeving (de afnemers).

De persoon of organisatie die een dienst in ontvangst neemt. Dit kan een burger, een (medewerker van een) bedrijf of instelling dan wel een collega binnen de eigen of een andere organisatie zijn.

Begrip dat gebruikt wordt bij elektronische berichtuitwisseling en dat inhoudt dat de zender van een bericht niet kan ontkennen een bepaald bericht te hebben verstuurd en dat de ontvanger van een bericht niet kan ontkennen het bericht van de zender in de oorspronkelijke staat te hebben ontvangen.

Communicatiekanaal dat bij de dienstverlening wordt gebruikt. Elk kanaal kent verschillende vormen waarin informatie kan worden gedeeld.

Betekent dat alle procesgebonden informatie is vastgelegd en wordt beheerd die aanwezig zou moeten zijn conform het beheerregime dat voor dat proces is vastgesteld.