Afgeleide Principes Revisited

In de NORA Gebruikersraad van 14-06-2016 is een Voorstel (PDF, 53 kB) aangenomen om de Afgeleide principes opnieuw te bekijken met het oog op o.a. actualiteit, consistentie, eenduidigheid van de formulering en de mogelijkheid om ze te verrijken met voorbeelden uit de praktijk. Op deze pagina is de voortgang van dit proces te volgen.

Tekstvoorstellen AP 19 beschikbaar voor feedback

De eerste bijeenkomst is inmiddels geweest op 6 juli 2016 bij ICTU. Het onderwerp was AP 19:Perspectief afnemer, dat bovenaan in de prioriteitenlijst stond. Er wordt feedback gevraagd op de versie met het hoogte revisienummer via nora@ictu.nl of de overlegpagina. De eerdere versies zijn ook beschikbaar ter referentie.

→ Concept 0.1, inclusief onderbouwing vanuit workshop (PDF, 808 kB)

→ Concept 0.1, onderbouwing vanuit workshop (PDF, 512 kB)

→ Concept 0.2 (PDF, 389 kB), (met input Gebruiker Centraal)

→ Concept 0.3, met input van Belastingdienst en ICTU (PDF, 25 kB)

→ Concept 0.4, met input van de Sociale Verzekeringsbank (PDF, 38 kB)

Concept 0.4 is de laatste iteratie, die in de NORA Gebruikersraad/2017-01-17 is besproken. Tijdens dit overleg is de leden van de Gebruikersraad verzocht om binnen hun eigen omgeving en achterban uit te dragen dat AP19 gewijzigd is en waarom. In de Presentatie (PDF, 440 kB) staan de belangrijkste wijzigingen.

Een tweede workshop: AP 16 & AP 17 gecombineerd

De tweede bijeenkomst betreft het verbeteren van AP 16 en AP 17 en die wordt gehouden bij ICTU op dinsdag 7 maart 2017. Wil je nog meedoen, geef je dan snel op bij Robert van Wessel, via nora@ictu.nl of 0622204901. Er wordt ook nog een uitnodiging gepubliceerd via twitter (@NORArchitectuur).

Prioriteiten zoals aangegeven

De onderstaande tabel is gerangschikt naar de eigenschap "Prioriteit revisit." NB: Deze eigenschap is de opsomming van alle prioriteitspunten die geïnteresseerden aan een principe hebben toegekend.

Dit is de stand van zaken na 11 verwerkte reacties. Ook reageren? Mail even naar nora@ictu.nl en geef je prioriteiten aan: 5 punten voor je topprioriteit en 1 punt voor elk ander principe dat je aangepakt wilt zien.

	ID	Stelling	Prioriteit revisit
Perspectief gebruiker	AP19	De gebruiker staat aantoonbaar centraal gedurende het (door-)ontwikkelen van diensten en ondersteunende systemen.	11
Identificatie informatie-objecten	AP16	Informatieobjecten zijn uniek geïdentificeerd	9
Informatie-objecten systematisch beschreven	AP17	De aan de dienst gerelateerde informatieobjecten zijn, uniek geïdentificeerd, in een informatiemodel beschreven.	8
Informatiebeveiliging door zonering en filtering	AP38	De betrokken faciliteiten zijn gescheiden in zones.	7
Bronregistraties zijn leidend	AP13	Alle gebruikte informatieobjecten zijn afkomstig uit een bronregistratie.	7
Diensten zijn herbruikbaar	AP01	De dienst is zodanig opgezet, dat andere organisaties deze in eigen diensten kunnen hergebruiken	6
Automatische dienstverlening	AP23	De dienst wordt na bepaalde signalen automatisch geleverd.	6
Doelbinding (AP)	AP15	Het doel waarvoor informatie wordt (her)gebruikt is verenigbaar met het doel waarvoor deze oorspronkelijk is verzameld.	6
Bundeling van diensten	AP21	De dienst wordt gebundeld met verwante diensten zodat deze samen met één aanvraag afgenomen kunnen worden.	6
Ruimtelijke informatie via locatie	AP18	De dienst ontsluit ruimtelijke informatie locatiegewijs.	3
Terugmelden aan bronhouder	AP14	Bij gerede twijfel aan de juistheid van informatie, meldt de dienstverlener dit aan de verantwoordelijke bronhouder	3
Positioneer de dienst	AP04	De dienst is helder gepositioneerd in het dienstenaanbod.	3
Proactief aanbieden	AP24	De dienst ondersteunt proactiviteit van dienstverleners binnen en buiten de organisatie	2
Gebruik de landelijke bouwstenen	AP07	De dienst maakt gebruik van de landelijke bouwstenen e-overheid	2
Afnemer heeft inzage	AP26	De afnemer heeft inzage in de eigen informatie en het gebruik er van	2
Diensten vullen elkaar aan	AP03	De dienst vult andere diensten aan en overlapt deze niet	1
Verantwoording besturing kwaliteit	AP34	De dienstverlener legt verantwoording af over de mate van control, in overleg met de afnemer.	1
Transparante dienstverlening	AP25	Afnemers worden geïnformeerd over de stand van zaken bij de gevraagde dienst.	1
Persoonlijke benadering	AP20	De dienst benadert geïdentificeerde afnemers op persoonlijke wijze.	1
Onweerlegbaarheid (principe)	AP40	De onweerlegbaarheid van berichtenuitwisseling wordt gegarandeerd door wederzijdse authenticatie en door versleuteling van elektronische handtekeningen.	1
No wrong door	AP22	Overheidsloketten verwijzen gericht door naar de dienst	1
PDCA-cyclus in besturing kwaliteit	AP31	De kwaliteit van de dienst wordt bestuurd op basis van cyclische terugkoppeling.	1
Afspraken vastgelegd	AP28	Dienstverlener en afnemer hebben afspraken vastgelegd over de levering van de dienst	1
Gelijkwaardig resultaat ongeacht kanaal	AP11	Het resultaat van de dienst is gelijkwaardig, ongeacht het kanaal waarlangs de dienst wordt aangevraagd of geleverd.	1
Controle op juistheid volledigheid en tijdigheid	AP39	De betrokken systemen controleren informatie-objecten op juistheid, volledigheid en tijdigheid.	1
Aanvullend kanaal	AP10	De dienst kan, behalve via internet, via minimaal één ander kanaal voor persoonlijk contact worden aangevraagd.	1
Voorkeurskanaal internet	AP09	De dienst kan via internet worden aangevraagd	1
Nauwkeurige dienstbeschrijving	AP05	De dienst is nauwkeurig beschreven.	1
Gebruik standaard oplossingen	AP06	De dienst maakt gebruik van standaard oplossingen	0
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau	AP32	Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie	0
Verantwoording dienstlevering mogelijk	AP30	De wijze waarop een dienst geleverd is, kan worden verantwoord	0
Uitgangssituatie herstellen	AP36	Wanneer de levering van een dienst mislukt, wordt de uitgangssituatie hersteld	0
De dienstverlener voldoet aan de norm	AP29	De dienstverlener draagt zelf de consequenties wanneer de dienst afwijkt van afspraken en standaarden.	0
Gebruik open standaarden	AP08	De dienst maakt gebruik van open standaarden	0
Identificatie authenticatie en autorisatie	AP37	Dienstverlener en afnemer zijn geauthenticeerd wanneer de dienst een vertrouwelijk karakter heeft	0
Eenmalige uitvraag	AP12	Afnemers wordt niet naar reeds bekende informatie gevraagd	0
Continuïteit van de dienst	AP35	De levering van de dienst is continu gewaarborgd.	0

Iedere persoon, organisatie of functionele eenheid die gebruik maakt van een informatiesysteem

De plaats waar een gegeven of document voor de eerste keer is vastgelegd

Er is sprake van gerede twijfel bij een afnemer over de juistheid van een gegeven als voldaan wordt aan de volgende criteria: er is een sterk vermoeden dat een (authentiek) gegeven onjuist is, dat vermoeden is gebaseerd op kennis en kunde van de eigen processen en doelgroep van de afnemer (een combinatie van kennis, kunde en gezond verstand) en de afnemer kent de definitie van dit (authentiek) gegeven.

De persoon of organisatie die voorziet in het leveren van een afgebakende prestatie (dienst) aan haar omgeving (de afnemers).

De persoon of organisatie die een dienst in ontvangst neemt. Dit kan een burger, een (medewerker van een) bedrijf of instelling dan wel een collega binnen de eigen of een andere organisatie zijn.

Begrip dat gebruikt wordt bij elektronische berichtuitwisseling en dat inhoudt dat de zender van een bericht niet kan ontkennen een bepaald bericht te hebben verstuurd en dat de ontvanger van een bericht niet kan ontkennen het bericht van de zender in de oorspronkelijke staat te hebben ontvangen.

Communicatiekanaal dat bij de dienstverlening wordt gebruikt. Elk kanaal kent verschillende vormen waarin informatie kan worden gedeeld.

Betekent dat alle procesgebonden informatie is vastgelegd en wordt beheerd die aanwezig zou moeten zijn conform het beheerregime dat voor dat proces is vastgesteld.