Afgeleide principes en private partijen

Dit overzicht komt voort uit het scriptieonderzoek van Ruben Greve, naar de toepasbaarheid van de NORA voor het opstellen van een solution architectuur in de zorg. Aanvullingen of feedback hierop is welkom via nora@ictu.nl.

Hoewel er steeds meer publiek-private samenwerking is in de publieke sector blijven er behoorlijke verschillen tussen publieke en private partijen. De NORA is gebaseerd op het publieke belang en private belangen lopen hier niet altijd parallel aan. De meeste Afgeleide principes kunnen wel degelijk meerwaarde hebben voor private partijen (zie ook NORA voor private partijen).

In de onderstaande tabel staan nog een aantal issues, AP's die in de huidige formulering moeilijk toepasbaar zijn of relatief weinig meerwaarde hebben voor private partijen. In de herziening van de AP's in 2016-2017 worden deze issues opgepakt en waar nodig hersteld.

	Stelling	Privaat
Diensten zijn herbruikbaar	De dienst is zodanig opgezet, dat andere organisaties deze in eigen diensten kunnen hergebruiken
Ontkoppelen met diensten	De stappen uit het dienstverleningsproces zijn ontsloten als dienst.
Diensten vullen elkaar aan	De dienst vult andere diensten aan en overlapt deze niet
Positioneer de dienst	De dienst is helder gepositioneerd in het dienstenaanbod.
Nauwkeurige dienstbeschrijving	De dienst is nauwkeurig beschreven.
Gebruik standaard oplossingen	De dienst maakt gebruik van standaard oplossingen
Gebruik de landelijke bouwstenen	De dienst maakt gebruik van de landelijke bouwstenen e-overheid
Gebruik open standaarden	De dienst maakt gebruik van open standaarden
Voorkeurskanaal internet	De dienst kan via internet worden aangevraagd
Aanvullend kanaal	De dienst kan, behalve via internet, via minimaal één ander kanaal voor persoonlijk contact worden aangevraagd.
Gelijkwaardig resultaat ongeacht kanaal	Het resultaat van de dienst is gelijkwaardig, ongeacht het kanaal waarlangs de dienst wordt aangevraagd of geleverd.
Eenmalige uitvraag	Afnemers wordt niet naar reeds bekende informatie gevraagd
Bronregistraties zijn leidend	Alle gebruikte informatieobjecten zijn afkomstig uit een bronregistratie.
Terugmelden aan bronhouder	Bij gerede twijfel aan de juistheid van informatie, meldt de dienstverlener dit aan de verantwoordelijke bronhouder
Doelbinding (AP)	Het doel waarvoor informatie wordt (her)gebruikt is verenigbaar met het doel waarvoor deze oorspronkelijk is verzameld.
Informatie-objecten systematisch beschreven	De aan de dienst gerelateerde informatieobjecten zijn, uniek geïdentificeerd, in een informatiemodel beschreven.
Ruimtelijke informatie via locatie	De dienst ontsluit ruimtelijke informatie locatiegewijs.
Perspectief gebruiker	De gebruiker staat aantoonbaar centraal gedurende het (door-)ontwikkelen van diensten en ondersteunende systemen.
Persoonlijke benadering	De dienst benadert geïdentificeerde afnemers op persoonlijke wijze.
Bundeling van diensten	De dienst wordt gebundeld met verwante diensten zodat deze samen met één aanvraag afgenomen kunnen worden.
No wrong door	Overheidsloketten verwijzen gericht door naar de dienst
Automatische dienstverlening	De dienst wordt na bepaalde signalen automatisch geleverd.
Proactief aanbieden	De dienst ondersteunt proactiviteit van dienstverleners binnen en buiten de organisatie
Transparante dienstverlening	Afnemers worden geïnformeerd over de stand van zaken bij de gevraagde dienst.
Afnemer heeft inzage	De afnemer heeft inzage in de eigen informatie en het gebruik er van
Een verantwoordelijke organisatie	Eén organisatie is verantwoordelijk en aanspreekbaar voor de dienst
Afspraken vastgelegd	Dienstverlener en afnemer hebben afspraken vastgelegd over de levering van de dienst
De dienstverlener voldoet aan de norm	De dienstverlener draagt zelf de consequenties wanneer de dienst afwijkt van afspraken en standaarden.
Verantwoording dienstlevering mogelijk	De wijze waarop een dienst geleverd is, kan worden verantwoord
PDCA-cyclus in besturing kwaliteit	De kwaliteit van de dienst wordt bestuurd op basis van cyclische terugkoppeling.
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau	Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie
Baseline kwaliteit diensten	De dienst voldoet aan de baseline kwaliteit.
Verantwoording besturing kwaliteit	De dienstverlener legt verantwoording af over de mate van control, in overleg met de afnemer.
Onweerlegbaarheid (principe)	De onweerlegbaarheid van berichtenuitwisseling wordt gegarandeerd door wederzijdse authenticatie en door versleuteling van elektronische handtekeningen.
Beschikbaarheid	De beschikbaarheid van de dienst voldoet aan de met de afnemer gemaakte continuïteitsafspraken.
Integriteit	De dienstverlener waarborgt de integriteit van gegevens en systeemfuncties.
Vertrouwelijkheid (principe)	De dienstverlener verschaft alleen geautoriseerde afnemers toegang tot vertrouwelijke gegevens.
Controleerbaarheid	De dienstverlener zorgt ervoor dat de beoogde toegang tot gegevens en de juiste werking van zijn systemen continu alsook achteraf te controleren is.

}}

Nederlandse Overheid Referentie Architectuur.

Een beschrijving van een complex geheel, en van de principes die van toepassing zijn op de ontwikkeling van het geheel en zijn onderdelen.

Communicatiekanaal dat bij de dienstverlening wordt gebruikt. Elk kanaal kent verschillende vormen waarin informatie kan worden gedeeld.

De plaats waar een gegeven of document voor de eerste keer is vastgelegd

Er is sprake van gerede twijfel bij een afnemer over de juistheid van een gegeven als voldaan wordt aan de volgende criteria: er is een sterk vermoeden dat een (authentiek) gegeven onjuist is, dat vermoeden is gebaseerd op kennis en kunde van de eigen processen en doelgroep van de afnemer (een combinatie van kennis, kunde en gezond verstand) en de afnemer kent de definitie van dit (authentiek) gegeven.

De persoon of organisatie die voorziet in het leveren van een afgebakende prestatie (dienst) aan haar omgeving (de afnemers).

Iedere persoon, organisatie of functionele eenheid die gebruik maakt van een informatiesysteem

De persoon of organisatie die een dienst in ontvangst neemt. Dit kan een burger, een (medewerker van een) bedrijf of instelling dan wel een collega binnen de eigen of een andere organisatie zijn.

Begrip dat gebruikt wordt bij elektronische berichtuitwisseling en dat inhoudt dat de zender van een bericht niet kan ontkennen een bepaald bericht te hebben verstuurd en dat de ontvanger van een bericht niet kan ontkennen het bericht van de zender in de oorspronkelijke staat te hebben ontvangen.